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귀뚜라미보일러 신형 구형 오류코드는 같습니다. 참고하세요.
※귀뚜라미 가스보일러가 운전중 점검뜨면서 리모콘01 에러코드
뜨고 작동안되는증상 입니다. (신형리모콘br 01)
보통 점화계통 문제발생시 가스누설방지위해 멈추는 증상입니다.
이러한경우는 여러가지 이지만 불꽃감지센서 , 화로확인용 구멍의 유리손상, 점화코일불량 등등 발생하며 작동을 멈춰버리는 증상을
말합니다. 저의 경우는 영상과 동일한증상이며 이렇게 고쳤으므로
참고 하시라고 직접수리하며 만들어 봤습니다. 필요하신분들은
많은 시청바랍니다.
※필독 : 참고만 하시고 되도록 보일러전문서비스 업체에 수리의뢰 하십시오.
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거꾸로IN 가스보일러 – 자가진단메뉴얼 – 보일러는 역시!귀뚜라미
에러코드 내용 상세보기 01 / 02 / 03 불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우 입니다. 보일러 고장보다는 외부 …
Source: krb.co.kr
Date Published: 3/8/2022
View: 7424
귀뚜라미 보일러 에러코드 자가조치 및 AS방법 – 스마트꿀단지
먼저 귀뚜라미 보일러의 에러 코드 구성을 알아야 합니다. 귀뚜라미 보일러의 모델 연도와 컨트롤러 화면에 따라 에러 코드를 읽는 방법이 약간 …
Source: ableto.co.kr
Date Published: 6/23/2022
View: 3286
귀뚜라미보일러 에러코드 확인방법과 AS 고객센터 전화번호
귀뚜라미 보일러의 에러코드는 귀뚜라미 홈페이지에서 보일러 모델별로 자세하게 확인할 수 있습니다. 자주 나오는 에러코드는 코드별로 정리가 되어있기 …
Source: chungho-store.tistory.com
Date Published: 9/11/2021
View: 6617
귀뚜라미 보일러 에러코드 조치방법 알아보기
귀뚜라미 보일러 실내 조절기 화면을 보시면 대부분 왼쪽이 상위 에러코드 기호가 표시가 되며 오른쪽에는 하위 에러코드가 표시됩니다. 다른 조절기 경우 …
Source: tarotwoman.easycorp.kr
Date Published: 12/30/2021
View: 6526
귀뚜라미 콘덴싱 보일러 에러코드 08 난방 컨트롤러 고장 수리
보통 실내 연결배선 고압선, 전화선과 동시(실내선 분리) 매몰 및 전원이 10초 간으로 들어왔다 나갔다 하는 이상 발생 또는 컨트롤 이상 발생 또는 …
Source: kikimong.com
Date Published: 1/15/2022
View: 5577
귀뚜라미 보일러 에러코드 해결방법 및 고객센터 안내 – you_news
귀뚜라미 보일러 에러코드 … 조치방법 : 보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의한 일시적으로 일어날 수 있는 현상으로, 실내 온도조절기의 전원/재가동 …
Source: love1718.tistory.com
Date Published: 12/6/2021
View: 2142
귀뚜라미보일러 에러코드 조치방법 서비스센터 출장비
에러코드 97 … 귀뚜라미 가스보일러에만 설치되어 있는 기능으로 공기량 부족 및 역풍에 의해 표시되고 있는 것으로 이때는 가스 공급밸브를 잠근 후 창문 …
Source: shoppingguy.tistory.com
Date Published: 8/18/2021
View: 1359
[생활D.I.Y] 귀뚜라미보일러 고장(전체 모델동일)점검 에러 01 …
귀뚜라미 보일러 에러 코드 01 | [생활D.I.Y] 귀뚜라미보일러 고장(전체 모델동일)점검 에러 01 증상(신형 Br 01 ,Er 01 ) , 수리방법 거꾸로 가스보일러내부As(자가 …
Source: ppa.1111.com.vn
Date Published: 11/8/2022
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주제에 대한 기사 평가 귀뚜라미 보일러 에러
- Author: YB플레티넘
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- Date Published: 2018. 12. 8.
- Video Url link: https://www.youtube.com/watch?v=hTpMuT_VZAE
보일러는 역시!귀뚜라미
01 / 02 / 03 불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우 입니다. 보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다.
실내온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 시켜 주세요.
실내온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 시켜 주세요. 가스밸브가 잠겨 있는지 확인 하세요.
버너 이상과열시 안전차단이 일어나는 경우입니다.
이상현상이 계속되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요 상세보기 접기 ▼
04 보일러내 수온 센서부에 이상이 생긴 경우 입니다. 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요. 상세보기 접기 ▼
05 과열 센서가 단선 되었을 때 또는 지진감지 센서가 작동된 상태입니다. (지진발생시 작동) 풍압 S/W가 작동되는 경우입니다. 연통에 풍압증가시 발생될 수 있습니다.
계속 해제가 안되면 지역 대리점 또는 A/S센터에 여낙하여 조치를 받으세요 (1588-9000) 상세보기 접기 ▼
06 보일러내 송ㆍ배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우 입니다.
지역대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요. 상세보기 접기 ▼
07 배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 송풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생할 수 있습니다. 송ㆍ배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있습니다. 자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다.
지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요. 상세보기 접기 ▼
08 실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상 입니다. 전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC 220 V 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요.
특수한 경우 특수 배선으로 재 시공 하여야 합니다.
지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요. 상세보기 접기 ▼
95 / 98 보일러 내에 물이 부족할 경우 표시되는 기능입니다. 물이 부족할시 자동으로 급수가 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동 됩니다. (직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인) 계속 해제가 안되고 물이 보충되지 않으면 지역 대리점 또는 A/S 센터에 연락하여 조치를 받으세요. 상세보기 접기 ▼
96 과열안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태 입니다. 이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다.
계속 해제가 안되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으세요. 상세보기 접기 ▼
귀뚜라미 보일러 에러코드 자가조치 및 AS방법
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먼저 귀뚜라미 보일러의 에러 코드 구성을 알아야 합니다. 귀뚜라미 보일러의 모델 연도와 컨트롤러 화면에 따라 에러 코드를 읽는 방법이 약간 다릅니다.
우선 귀뚜라미 보일러의 에러 코드에는 두 가지 유형이 있습니다. 이들은 기본 및 보조 범주입니다.
▼귀뚜라미 보일러 목차▼
귀뚜라미 보일러 에러코드
귀뚜라미 보일러 서비스 요금안내
귀뚜라미 보일러 보증기간 안내
귀뚜라미 보일러 에러코드
-주요 카테고리
주로 점화, 송풍기, 센서, 과열, 수위, 통신, 부하 및 제어 등의 주요 구성요소를 통해 발생 위치를 알려줍니다.
컨트롤러의 모델 및 종류에 따라 컨트롤러 화면의 왼쪽에 뜨거나 하위 항목의 세부 에러 코드와 번갈아 나타날 수 있습니다.
전혀 나타나지 않고 하위 카테고리의 상세 에러 코드만 나타납니다.
– 하위 카테고리
각 부분의 자세한 에러 조건을 알려줍니다.
아래 그림과 같이 좌측 메이저 카테고리와 우측 상세 에러 코드, 마이너 카테고리 에러 코드와 메이저 카테고리 코드가 교대로 표시되거나, 마이너 카테고리만 표시되거나, ER 구문과 마이너 카테고리 코드만 표시됩니다..
귀뚜라미-보일러-에어코드-종류-대처방법
주요 카테고리 : 수위 이상 / 주요 카테고리 코드 ER-400
에러 코드: 91
에러 내용: 단일 검사 기능
이유: 직수 공급이 중단된 경우
대책 : 보일러 아래의 관수 밸브가 닫혀 있는지 확인하고 닫혀 있으면 엽기 다.
에러 코드: 92
에러 내용: 누출 감지 기능
이유: 배관의 누수로 인해 수층을 정기적으로 적용하면 에러가 발생합니다.
조치: 정수, 온수는 감지되지 않고 난방 파이프만 감지됩니다. 난방 파이프는 보일러 회사의 문제가 아닙니다.
에러 코드: 93, 98
에러 내용: 중간 수위 감지
원인: 오배수 및 히팅 파이프 재삽입 또는 센서 불량
처리 방법 : 가열 튜브 청소 후 물 보충 과정이 잘못된 경우 먼저 물을 배출 한 다음 전원 공급 장치를 연결 한 다음 직접 물을 켜서 물을 보충하십시오. 올바른 파이프라인 회사를 선택해야 합니다.
에러 코드: 95
에러 설명: 수위가 낮을 때
이유: 보조 물탱크에 물이 없을 때
조치: 정수 밸브를 열어야 합니다. 정상 개방 시에도 에러코드가 뜨면 서비스센터 1588-9000으로 연락 주세요.
주요 범주 : 점화 불량 / 주요 범주 코드 ER-0
에러 코드: 01
에러 내용: 점화 실패
원인 : 화재를 감지하는 센서가 2회 이상 고장 났을 때 발생
대책: 주로 가스계량기, 기압 및 기타 문제로 인해 발생하므로 가스가 잠겨 있는지 확인하고 보일러 실의 조명을 끄고 보일러를 끄고 20-30 분 후에 보일러를 다시 시작하십시오. 그래도 안되면 서비스센터 1588-9000으로 연락 주세요
에러 코드: 02
에러 설명: 유사 불꽃
원인: 센서가 발화해서는 안 되는 화재가 발화되었음을 감지했습니다.
대책 : 주로 가스계량기, 기압 등의 문제로 발생하므로 가스가 잠겼는지 확인하고 보일러실의 불을 끄고 보일러를 끄고 20~30분 후에 보일러를 재가동한다. 그래도 안되면 서비스센터 1588-9000으로 연락 주세요
에러 코드: 03
에러 설명: 10번의 화재
원인 : 조명이 10회 이상 반복적으로 꺼졌을 때 발생
조치: 주로 가스계량기, 기압 및 기타 문제로 인해 발생하므로 가스가 잠겨 있는지 확인하고 보일러 실의 조명을 끄고 보일러를 끄고 20-30 분 후에 보일러를 다시 시작하십시오. 그래도 안되면 서비스센터 1588-9000으로 연락 주세요
큰 카테고리: 송풍기 에러/큰 카테고리 코드 ER-100
에러 코드: 06
에러 설명: 풍압 에러
원인: 배기팬이나 공기압 스위치에 이상이 있는 경우
조치: 서비스 센터 1588-9000에 문의하십시오.
에러 코드: 07
에러 내용: HI RPM
이유: 송풍기 또는 배기 팬의 속도가 너무 낮습니다.
에러 코드: 10, 11
에러 내용: ROW RPM
원인 : 송풍기나 배기팬의 속도가 너무 느린 경우 발생
조치: 서비스 센터 1588-9000에 문의하십시오.
에러코드 : 45
에러 내용 : 풍압 범위 벗어남
원인 : 최소 불꽃일 때 정상범위를 벗어남
조치 : 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 46
에러내용 : 풍압범위 벗어남
원인 : 최대 불꽃일 때 정상범위 벗어남
조치 : 서비스 센터에 문의 1588-9000
대분류 : 센서 이상 / 대분류 코드 ER-200
에러코드 : 04
에러 내용 : 온수센서 이상
원인 : 메인 온도센서 고장, 단선
조치 : 단선 확률이 높으므로 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 05
에러 내용 : 과열센서 이상
원인 : 과열 방지 센서 고장, 단선
조치 : 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 12
에러내용 : 수온 이상
원인 : 수온 이상
조치 : 메인 온도센서 고장 확률이 높으므로 서비스센터에 연락
에러코드 : 15
에러 내용 : 배기부 온도센서 이상
원인 : 나가는 가스 온도센서 고장
조치 : 센서 단선 확률 높음 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 20
에러 내용 : 수압센서 이상
원인 : 수압센서 고장
조치 : 수압센서 고장 혹은 단선 확률 높음 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 24
에러 내용 : 축열센서 이상
원인 : 축열조 온도 센서 고장
조치 : 축열조 물 온도센서 고장이나 단선 확률 높음 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 34
에러내용 : 직수 센서 이상
원인 : 냉수 센서 고장
조치 : 보일러로 들어오는 냉수센서 단선 고장 확률. 급수밸브가 열렸는지 확인해보고 이상 없다면 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 39
에러 내용 : 동파 감지 이상
원인 : 집 내부 온도 8도 이하이거나 보일러 내부 온다가 0도 일 때 보일러가 가동되면서 발생
조치 : 일단 지켜보다가 문제가 지속 반복되면 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러코드 : 94
에러 내용 : 저수위 센서 이상
원인 : 물이 부족한 것이 아니라 센서의 이상에 관한 것
조치 : 저수위 센서 고장이나 단선 확률 서비스 센터에 문의 1588-9000
에러 코드: 97
잘못된 내용: 가스 누출 감지
이유: 공기 누출
조치: 서비스 센터 1588-9000에 문의하십시오.
카테고리: 과열/주요 카테고리 코드 ER-300
에러 코드: 17, 18, 19
잘못된 내용: 배기부가 과열됨
이유: (바이메탈) 센서가 분리되었습니다.
대책 : 센서 단선, 서비스센터 1588-9000 문의
에러 코드: 96
에러 설명: 과열 센서 작동
이유: 보일러의 온도가 너무 높으면 센서가 작동합니다.
대책 : 보일러의 플러그를 뽑고 20~30분 후 재가동하여 문제가 지속되면 서비스센터 1588-9000으로 연락 주시기 바랍니다.
주요 범주 : 통신에러/대범주 코드 ER-500
에러 코드: 08
에러 내용: 실내 온도 컨트롤러
원인: 단선/센서 에러
대책 : 단선 문제가 있을 경우 시설업체에 연락, 센서 이상일 경우 기술자에게 연락하여 1588-9000 방문
보일러에 에러가 발생하면 다양한 에러 코드가 발행됩니다. 자주 표시되는 에러 코드를 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.
귀뚜라미보일러-자가진단-에러코드
에러 코드 01/02/03
화염 감지가 잘못되었거나 점화가 점화되지 않거나 점화 직후 상황이 종료됩니다.
-보일러 고장이 아닌 외부 조건에 의해 일시적으로 발생할 수 있습니다.
– 실내 온도 조절기의 전원/재시동 버튼을 눌러 재시동합니다.
– 가스 밸브가 닫혀 있는지 확인하십시오.
– 버너가 과열되면 안전정지가 발생합니다.
-이상이 지속되면 가까운 대리점이나 A/S 센터에 연락하여 조치를 취하십시오.
에러 코드 04/05/14
보일러 내부 센서의 이상 상황입니다.
-보일러 운전을 중지하고 가까운 대리점이나 A/S센터에 연락하여 조치를 취하십시오.
04 수온 센서 이상
05 과열 센서 이상
14 온수 센서 에러
에러 코드 07/10
팬 속도가 낮거나 높으면 팬 하우징에 이물질이 끼어서 발생할 수 있습니다.
– 배기팬의 속도가 빠르면 풍력발전기에 설치된 연풍으로 인해 바람이 매우 크게 불게 되어 발생할 수 있습니다. 이런 일이 자주 발생하면 계약자에게 연락하여 굴뚝 위치를 수정해야 합니다.
– 플루 엘보에 결로가 발생하면 결로를 제거해야 합니다.
-배기 연도 설치, 상태 점검, 찌그러짐, 막힘 등을 확인한다.
– 가까운 대리점이나 A/S 센터에 연락하여 조치를 취하십시오.
07 팬 속도가 높을 때
10 팬 속도가 낮은 경우
에러 코드 94/95
보일러의 물이 부족할 때 표시되는 기능입니다. 상시 개방형과 상시 폐쇄형 모두 물이 부족할 때 자동으로 물을 보충하며 보충이 완료되면 보일러가 정상적으로 작동합니다. (직수관 밸브가 닫혀 있는지 확인)
– 방출이 계속되지 않고 물 보충이 되지 않을 경우 가까운 대리점이나 A/S센터에 연락하여 조치를 취하십시오.
94 낮은 수위 센서 에러
95 저수위 감지
에러 코드 96/99
보일러 난방수 온도가 너무 높아 과열 안전장치가 작동되어 안전상의 이유로 보일러가 정지되었습니다.
이때 순환펌프가 가동되어 보일러 난방수 온도를 낮춥니다.
– 계속해서 출고가 되지 않을 경우 반드시 가까운 대리점이나 A/S센터에 연락하여 조치를 받으시기 바랍니다.
96 과열 센서 감지
99 수온 센서 과열 감지
위의 에러코드 외에 다른 에러코드가 존재하거나 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 아래 크리 쿠리 보일러 에러코드 페이지를 확인해주세요.
가장 간단한 서비스 접수방법은 귀뚜라미 통합콜센터 1588-9000으로 전화를 걸어 접수해주시는 방법과 모바일 홈페이지에서도 신청이 가능합니다.
귀뚜라미보일러 공식 홈페이지에서도 AS 신청과 문의사항 접수도 가능하니 참고해주시기 바랍니다.
귀뚜라미 보일러 자간 진단 매뉴얼 AS바로가기
귀뚜라미 보일러 서비스 요금 안내
출장비는 출장점검을 요구하는 경우에 적용되며, 제품 수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 18,000원이고요.
휴일 (토요일/일요일/공휴일 포함 단, 대체공휴일 제외) 방문 시나 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00)
방문 시는 출장비 22,000원을 청구합니다.
단 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만 이상 중, 대형 보일러,
캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구합니다.
경우에 따라, 기술비 및 부품비용이 추가 발생할 수 있네요.
귀뚜라미 보일러 보증기간 안내
귀뚜라미는 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시하며,
제품별 자세한 보증기간은 제품별 사용설명서를 참조하여 주시기 바랍니다.
[단, 사용상 부주의에 의한 고장이나 다음과 같은 경우에는 무상 보증 기간 일지라도 유상 수리로 합니다.]1. 당사 서비스센터에서 수리하지 않았거나, 소비자 또는 설비업자의 임의적 개조에 의한 고장
2. 천재지변, 화재, 침수, 침습, 청소 및 보관 잘못으로 인한 고장
3. 수직 연통 설치로 연통의 결로현상이 발생하여 보일러가 부식된 상태
4. 연통 구조가 나빠서 보일러에 배기가스가 충만한 채로 계속 사용하여 부식이 일어난 상태
5. 배관 불량과 환수구에 체크 밸브 또는 이와 유사한 장치를 설치, 순환이 마비되어 팽창 압력에 의한 보일러 파손
6. 품질보증서가 없거나, 품질보증서의 ‘※’표항이 기재되지 않은 경우
7. 보일러 순환수를 지하수나 염분, 석회석이 있는 물을 사용하여 보일러 내부에 부식이 발생된 상태
8. 소비자 과실로 동파가 발생하였을 경우
9. 제조사 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생한 경우
10. 제품 사용 설치 설명서의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
11. 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인(외부 충격, 타사 제품 등)으로 인한 고장
12. 기타 고객의 과실에 의한 고장
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귀뚜라미보일러 에러코드 확인방법과
AS 고객센터 전화번호
겨울철 가장 보고싶지 않은 보일러의 에러코드. 귀뚜라미 보일러를 사용하다가 마주하게되는 에러코드별 증상, 뜻 확인하는 방법과 AS를 위한 고객 센터 전화번호를 확인합니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 확인하는 방법. 제발 겨울동안에는 에러코드 없이 무사히 보내고싶지만, 가장 추울 때, 가장 혹독한 추위가 올 때 보일러는 고장나기마련입니다. 귀뚜라미 보일러의 에러코드는 귀뚜라미 홈페이지에서 보일러 모델별로 자세하게 확인할 수 있습니다. 자주 나오는 에러코드는 코드별로 정리가 되어있기때문에 우리집 보일러의 모델을 먼저 확인한 후에 보일러 모델별 에러코드를 확인하면됩니다.
아래의 방법을 따라하세요.
귀뚜라미 홈페이지 (krb.co.kr/)에 접속한 후, 오른쪽 상단의 삼선 메뉴 아이콘을 클릭하세요.
메뉴 중에서 [고객센터]를 선택하면됩니다.
또는 홈화면을 아래로 조금 내려보면 [자가진단 메뉴얼]이 바로 나옵니다.
이것을 선택하면됩니다.
귀뚜라미보일러의 자가진단 매뉴얼 중에서 보일러 종류를 선택하고, 우리집 보일러 모델명을 확인한 후 그에 맞는 모델명을 누르면됩니다.
예를들어 거꾸로콘덴싱 보일러의 에러코드를 확인해보았습니다.
에러코드가 01부터 08, 95,96까지 에러코드의 내용이 나와있습니다.
옆에 상세보기를 누르면 해결방법과 체크사항, 자가진단 사항이 나옵니다.
AS 신청 전에 이 부분을 스스로 체크해보고 해결이 되지 않으면 귀뚜라미 고객센터에 전화하는 것이 좋겠네요.
당장 위험한 에러코드도 있으니, 에러코드가 나오면 바로 확인하고 필요한 조치를 취해야합니다.
에러코드별로 의미를 거의 동일하고, 보일러 모델별로 에러코드가 추가로 더 있는 경우가 있습니다.
대표적인 에러코드인 01/02/03, 95/ 96 등은 아래의 내용으로 참고하고, 그 외의 에러코드는 모델별 코드를 확인해보세요. 보일러 작동원리나, 가스/기름보일러 등에 따라서도 다르다고 합니다.
< 대표적인 귀뚜라미 보일러 에러코드 의미 조치사항 >
귀뚜라미 보일러
에러코드 내용과 조치사항 01/02/03 불꽃감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우.
-보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의해 일시적인 증상일 수 있음.
– 실내 온도 조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동 해볼것.
– 가스밸브가 잠겨 있는 지 확인.
– 이상 현상이 계속되면 AS센터에 연락할 것. 04/05/14 보일러내 센서부에 이상이 생긴경우.
-보일러가동을 중단하고 반드시 AS센터나 지역 대리점에 연락하기.
-04 수온센서 이상
-05 과열센서 이상
-14 출탕센서 이상 06 보일러내 배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우.
-대리점, AS센터에연락해 조치 받기. 08 실내온도 조절기 연결배선이 너무 길거나(10m이상) 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상.
-대리점, AS센터에연락해 조치 받기. 22 응축수 트랩 내부가 이물질에 의해 막히거나 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않는 경우.
-보일러 가동을 중단하기. AS 받기. 91 저수위가 5분 이상 일어날수 있는 경우.
– 단수가 되었는지 확인하기. 94/95 보일러 내에 물이 부족할 경우 표시. 자동으로 물보충이 되며 보충이 완료되면 정상 가동됨.
– 직수배관 밸브 닫혀있는지 확인.
– 계속 해제안되고 물보충이 안되면 AS받기
– 94: 저수위센서 이상
– 95: 저수위 감지. 96/99 과열안전장치가 작동된 경우. 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위해 가동을 정지한 상태.
– 순환펌프가 가동되면서 온도 낮춰줌
– 해제가 안되면 AS받기.
-96: 과열센서 감지
-99: 수온센서 과열감지 97 공기량 부족 및 역풍에 의한 것으로 이때는 가스공급밸브를 잠근 후, 창문을 열고, 실내를 충분히 환기 시켜야합니다.
절대로 전원코드, 전자렌지, 인화성 담배,성냥,라이터를 켜서는 안됩니다.
– 97: 외부전화를 이용해 가스회사 전문가, AS센터에 연락하기.
– 절대 전기사용해서는 안됨. 폭발위험있음. 98 배기과열안전장치 또는 지진감지센서가 작동된 상태.
귀뚜라미 보일러 AS신청 전화번호
귀뚜라미 보일러 서비스센터 전화번호는 1588-9000 입니다.
지역 대리점이나 AS대표전화로 방문 서비스를 신청할 수 있는데, 출장비가 발생합니다. 제품수리비와 별도로 18,000원이 기본으로 듭니다. 휴일이나 심야시간 방문(21시 ~ 익일 8시)하면 22,000원이라고 합니다.
그리고 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수가, 5만이상 중,대형보일러, 캐스케이드는 평일/휴일/심야 상관없이 30,000원 청구됩니다.
이상으로 귀뚜라미 보일러의 에러코드 확인하는 방법과 대표 에러코드 의미와 조치사항, AS 신청 고객센터 전화번호를 확인했습니다.
에러코드별 조치내용을 잘 확인하고 안전하게 AS 받으시길바래요.
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귀뚜라미 보일러 에러코드 조치방법 알아보기
■ 귀뚜라미 보일러 에러코드 알아보기
귀뚜라미 보일러 에러코드 조치방법 알아보기
안녕하세요. 정보 알려주는 여자입니다.
사계절 동안 항상 집에 필요한 기기 중 하나인 보일러 에러코드에 대해 알아보겠습니다. 보일러의 수명은 현재 나오는 제품 기준으로 7~8년 정도로 사용량에 따라 차이가 날 수 있습니다. 하지만 많은 사람들은 10년에서 15년까지 쓰시는 분들도 있으신데 기능적인 면에서는 이상이 없지만 효율이 낮아져 있어 새로 교체비용보다 난방비에서 더욱 많은 비용이 발생하기 때문에 적절한 시기에 교체해주시는 것을 추천드립니다.
한 번씩 보일러 조절기에서 에러코드가 떠서 당황하시는 경우가 있는데 먼저 에러코드에 대한 정보를 찾아보고 자가조치가 가능한지 A/S를 접수를 해야 하는지 판단하셔야 합니다.
오늘은 가장 많이 사용하는 귀뚜라미 보일러 에러코드와 조치방법에 대해 알아보겠습니다.
(보일러 모델마다 약간의 에러코드가 다를 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다)
■ 귀뚜라미 보일러 에러코드 조치방법 알아보기
귀뚜라미 보일러 실내 조절기 화면을 보시면 대부분 왼쪽이 상위 에러코드 기호가 표시가 되며 오른쪽에는 하위 에러코드가 표시됩니다.
다른 조절기 경우는 상위 에러코드, 하위 에러코드 번갈아가면서 나오는 경우도 있으며 하위 에러코드만 표시되는 조절기도 있으니 참고하시기 바랍니다.
상위 에러코드 : 보일러에서 큰 부품이나 요소(송풍기, 센서, 통신, 컨트롤, 점화 등)에 이상이 있는 걸 알려줍니다.
하위 에러코드 : 구체적엔 에러 내용에 대해 표시해줍니다.
1. 상위 에러코드 ER-400
하위 에러코드 91
내용 : 단수로 인한 에러
원인 : 직수 공급이 안 되는 경우
조치 : 보일러 아래에 있는 직수 밸브가 닫혀있는지 확인해 보고 닫혔다면 개방
하위 에러코드 92
내용 : 누수로 인한 에러
원인 : 배관 누수로 인해 계속해서 직수 공급이 되는 경우
조치 : 보일러 문제가 아닌 배관 문제이므로 누수 업체에 연락해야 함
하위 에러코드 93 / 98
내용 : 중수 위 감지로 인한 에러
원인 : 난방배관 물을 빼고 다시 넣을 때 문제가 발생했거나 센서 고장인 경우
조치 : 난방배관 청소 등을 하고 난 후에 물을 다시 채우는 과정이 잘못된 경우라면 물을 다시 빼고 전원 연결을 먼저 한 후에 직수를 열어 물 보충
하위 에러코드 95
내용 : 저수위로 인한 에러
원인 : 보조탱크에 물이 없는 경우
조치 : 직수 밸브가 열려 있는지 확인 후 에러코드가 계속 뜬다면 A/S 접수 / 보일러 문제가 아니면 누수 업체에 문의
2. 상위 에러코드 ER-0
하위 에러코드 01
내용 : 착화불량에 의한 에러
원인 : 불이 붙는 것을 감지하는 센서가 2회 이상 감지를 못하는 경우
조치 : 1차적으로 가스계량기, 공기압 등의 문제로 발생하기 때문에 가스가 잠겨 있는지 확인, 보일러실의 빛을 차단한 후에 보일러를 껐다가 20~30분 후에 재가동 후 에러코드가 계속 뜬다면 A/S 접수
하위 에러코드 : 02
내용 : 의사 화염에 의한 에러
원인 : 불이 붙지 않아야 할 때 불이 붙은 경우
조치 : 1차적으로 가스계량기, 공기압 등의 문제로 발생하기 때문에 가스가 잠겨 있는지 확인, 보일러실의 빛을 차단한 후에 보일러를 껐다가 20~30분 후에 재가동 후 에러코드가 계속 뜬다면 A/S 접수
하위 에러코드 03
내용 : 10회 이상 착화 실패로 인한 에러
원인 : 불이 계속 꺼지는 현상이 10회 이상 반복하는 경우
조치 : 1차적으로 가스계량기, 공기압 등의 문제로 발생하기 때문에 가스가 잠겨 있는지 확인, 보일러실의 빛을 차단한 후에 보일러를 껐다가 20~30분 후에 재가동 후 에러코드가 계속 뜬다면 A/S 접수
3. 상위 에러코드 ER-100
하위 에러코드 06
내용 : 풍압 이상에 의한 에러
원인 : 배풍기에 이상이 있거나 풍압 스위치에 이상이 있는 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 07
내용 : HI RPM에 의한 에러
원인 : 송풍기나 배풍기 속도가 너무 빠른 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 10 / 11
내용 : ROW RPM에 의한 에러
원인 : 송풍기나 배풍기 속도가 너무 느린 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 45 /46
내용 : 풍압 범위에 의한 에러
원인 : 최소 불꽃일 때 정상범위를 벗어난 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
4. 상위 에러코드 ER-200
하위 에러코드 04
내용 : 온수 센서 이상에 의한 에러
원인 : 메인 온도센서가 고장 나거나 단선된 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 05
내용 : 과열 센서 이상에 의한 에러
원인 : 과열 방지 센서가 고장 나거나 단선된 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 12
내용 : 수온 이상에 의한 에러
원인 : 메인 온도 센서에 이상이 있는 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 15
내용 : 배기부 온도센서 이상에 의한 에러
원인 : 나가는 가스 온도센서 고장이 있는 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 20
내용 : 수압 센서 이상에 의한 에러
원인 : 수압 센서가 고장 나거나 단선된 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 24
내용 : 축열 센서 이상에 의한 에러
원인 : 축열조 온도 센서가 고장 나거나 단선된 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 34
내용 : 직수 센서 이상에 의한 에러
원인 : 냉수 센서가 고장 나거나 단선된 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 34
내용 : 동파 감지 이상에 의한 에러
원인 : 집 내부 온도 8도 이하이거나 보일러 내부 온다가 0도 일 때 보일러가 가동되는 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 94
내용 : 저수위 센서 이상에 의한 에러
원인 : 저수위 센서가 고장 나거나 단선된 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 97
내용 : GAS 누설 감지에 의한 에러
원인 : 가스가 새는 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
5. 상위 에러코드 ER-300
하위 에러코드 17 / 18 / 19
내용 : 배기부 과열에 의한 에러
원인 : 바이메탈 센서가 단선된 경우
조치 : 서비스 센터에 A/S 접수
하위 에러코드 96
내용 : 과열 센서 동작에 의한 에러
원인 : 보일러 내부의 온도가 지나치게 높아지는 경우
조치 : 보일러 코드를 뽑고 20~30분 후에 재가동 후 에러코드가 계속 뜬다면 A/S 접수
6. 상위 에러코드 ER-500
하위 에러코드 08
내용 : 실내온도 조절기 문제로 인한 에러
원인 : 실내온도 조절기 단선이나 센서가 이상 있을 경우
조치 : 단선인 경우 전기설비업체에 문의하며 센서는 서비스 센터에 A/S 접수
귀뚜라미 보일러 고객센터 및 조치 매뉴얼
귀뚜라미 보일러 고객센터 번호 : 1588-9000
자가진단 매뉴얼 링크 : https://krb.co.kr/self
귀뚜라미 콘덴싱 보일러 에러코드 08 난방 컨트롤러 고장 수리
이번 겨울 들어서 가장 추웠던 주말은 아침 온도 -5도이며 체감온도가 -10도까지 내려갔었는데요. 며칠 전부터 보일러 난방 기능이 이상하다는 것을 느꼈었지만 물이 새는 것이 아니기 때문에 크게 걱정하지 않았는데 가장 추웠던 주말 밤에 결국 보일러 컨트롤러에 08이라는 에러코드가 나타나면서 난방 기능이 작동하지 않았습니다.
다행히 AS 센터에서 접수는 24시간으로 받기 때문에 빠르게 AS 접수를 하고 아침이 되길 기다렸습니다. 집에서 사용하는 보일러는 귀뚜라미 콘덴싱 보일러이며 공식 귀뚜라미 AS 전화번호는 1588-9000 이니 참고해 주세요.
귀뚜라미 콘덴싱 보일러 에러코드 08 난방 컨트롤러 고장 수리 후기
직접 AS 센터에 고장 수리 신고 3가지 방법
AS 공식 고객센터 1588-9000 상담원 전화 신청 AS 공식 고객센터 1588-9000 전화 연결 후 안내 음성에 따라 카카오톡 접수 (1번) 선택 귀뚜라미 공식 사이트 https://krb.co.kr/as02 에서 신청
수리 신청하면 바로 카카오톡으로 알림 톡이 도착합니다. 해당 지역 대리점 및 기사 정보가 카카오톡 메시지로 오니 방문 날짜와 시간은 해당 지역 대리점으로 문의하면 된답니다.
제가 살고 있는 아파트에서 사용되는 공용 월패드는 코콤 회사 제품입니다. 보통 메인 컨트롤러에서 에러코드가 나타나는데 월패드에서 에러 코드가 나타나지 않고 난방 온도를 끝까지 올려도 보일러가 작동하지 않아 이상하다 느껴 귀뚜라미 보일러를 열어 보았어요.
보일러 안쪽으로 컨트롤러가 또 하나 있었는데 여기에 나타나 있는 08 에러코드를 확인할 수 있었습니다. 다행히 주말이지만 당일 AS 기사님이 오신다고 하여 빠른 시간에 AS를 받을 수 있었어요.
문제는 바로 컨트롤 NGTX-70SE 가 고장 난 것이었습니다.
보일러의 문제가 여러 가지 복합적일 수 있지만 에러코드 08은 송수신 불량일 때 나타나는 에러코드라고 합니다. 보통 실내 연결배선 고압선, 전화선과 동시(실내선 분리) 매몰 및 전원이 10초 간으로 들어왔다 나갔다 하는 이상 발생 또는 컨트롤 이상 발생 또는 커넥터 접촉 이상일 때 나타난다고 해요.
2~3일 전부터 보일러 난방이 작동되었다 안되었다 하는 이유가 바로 이 부분이었던것 같습니다.
AS 기사님께서 새로 교체해 주시고 가셨습니다. 작업시간은 10분 내외로 빨리 끝나고 마지막으로 보일러 작동 확인하니 제대로 난방 동작이 잘 되었습니다.
수리 내역서는 친절히 문자로 받을 수 있었습니다. 집에 아이도 있다 보니 추운 겨울 날씨에 보일러 난방이 작동하지 않아 당황했었는데 빠르게 수리받을 수 있어서 다행이었어요. 여러분들도 귀뚜라미 콘덴싱 보일러를 사용할 때 난방이 갑자기 작동했다 안 했다 한다면 에러코드 08번 의심해 보세요.
다행히 주말에도 AS 수리 접수가 가능하니 참고해 주세요.
귀뚜라미 보일러 에러코드 해결방법 및 고객센터 안내
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귀뚜라미 보일러 에러코드 해결방법을 공유해드리겠습니다. 먼저 귀뚜라미 보일러의 에러 코드 구성에 대해서 정확히 알고 계셔야 하는데요. 귀뚜라미 보일러의 모델 연도와 컨트롤러 화면에 따라서 에러 코드를 보는 방법이 조금의 차이가 있으니 참고하세요.
귀뚜라미 보일러 고객센터
귀뚜라미 보일러 고객센터 AS 전화번호는 1588-9000입니다. 보일러 본체 문제, 누수가 있을 때는 AS 신청하는 방법은 고객센터, 인터넷 신청, 카카오톡 플러스 이렇게 3가지 방법이 있습니다.
귀뚜라미 보일러 AS 신청 바로가기
보일러 수명은 보통 10년 정도가 됩니다. 만약 10년이상 된 보일러는 노후로 인해서 고장 난 경우가 많고, 안에 있는 부품이 노후가 되면서 고장 난 경우에는 제품의 부품이 없는 경우가 있는데 이런 경우에는 보일러를 교체해주셔야 합니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드
에러코드 : E001 (점화에러), E002 (의사 화염), E003(실화)
원인 : 불꽃감지 이상이 생겨 점화가 되지 않거나, 점화가 된 이후 바로 안전 차단이 되는 증상
조치방법 : 보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의한 일시적으로 일어날 수 있는 현상으로, 실내 온도조절기의 전원/재가동 버튼을 눌러 재가동을 해주거나, 가스밸브가 잠겨있는지 확인 후에도 동일 증상 시 AS 접수하시면 됩니다.
에러코드 : E106 (FAN 회전수미 감지)
원인 : 보일러 내 송풍기 회전수가 감지되지 않아서 나타나는 증상입니다.
조치방법 : 보일러 가동을 중단하고 그 이후에도 동일 증상이 나타날 경우 AS 접수하시면 됩니다.
에러코드 : E107 (FAN 회전수 기준 초과) , E110(FAN 회전수 기준 미달)
원인 : 보일러 내 송풍기 회전수가 감지 되지 않아서 나타나는 증상입니다.
조치방법 : AS 접수 하시면 됩니다.
에러코드 : E204 (수온 센서 이상), E205(과열 센서 이상), E214(출탕 센서 이상)
원인 : 보일러 내센서에 이상이 생겼을 경우
조치방법 : 보일러 가동을 중단해보신 후 동일한 증상이 나타날 경우에는 AS 신청하시면 됩니다.
에러코드 : E294 (수위봉 이상)
원인 : 보일러 내의 난방수가 부족한 경우 나타나는 증상
조치방법 : 전원코드를 뺏다가 다시 작동시켜보신후 같은 증상이 나타나면 AS 신청하시면 됩니다.
에러코드 : E297 (가스누설 이상)
원인 : 가스누설 또는 역풍으로 인해서 배기가스가 보일러 내부로 유입됐을때 나타나는 증상
조치방법 : 가스 공급밸브를 잠근 후 창문을 열고 환기를 시켜주시고, 기송사에 연락해 빠르게 조치하셔야 합니다.
에러코드 : E396 (과열 센서이상), E398(배기 과열 이상), E399(수온 센서 이상)
원인 : 과열 안전장치가 작동되어 안전을 위해 보일러 작동을 정지시킨 상태
조치방법 : 순환펌프가 작동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰줍니다. 동일 증상이 보일경우 AS 신청을 하셔야 합니다.
에러코드 : E491 (단수확인), E495(저수위 감지)
원인 : 보일러 내의 난방수가 부족한 경우
조치방법 : 가정으로 공급되는 직수가 단수가 되었는지 확인하시고, 직스 밸브가 열려있는 확인 후 다시 보일러를 작동시켜봅니다. 이때 보일러 전원코드를 뺏다가 다시 작동시켜주시길 바랍니다. 이 이후에도 동일 증상이 보일 경우에는 AS 신청하시면 됩니다.
에러코드 : E508(통신이상)
원인 : 통신에 문제가 있는 경우
조치방법 : 보일러를 중단하고 as 접수를 신청하시면 됩니다.
에러코드 : E621(지진 감지)
원인 : 지진 감지기가 작동된 상태
조치방법 : 국민행동 요령에 따라 대처하시면 됩니다
에러코드 : E622(응축수 배출구 막힘)
원인 : 이물질로 인한 막히거나, 배출이 원활히 이루어지지 않을 경우
조치방법 : 응축수가 원활하게 배출되는지 응축수 배출구를 확인해보신 후 as 접수하시면 됩니다.
에러코드 : E632(믹싱 밸브 이상)
원인 : 믹싱 밸브가 정상 동작되지 않은 경우
조치방법 : 보일러 가동을 중단하고, 시공사 또는 AS 접수를 하셔야 합니다.
에러코드 : E646(가스밸브 이상)
원인 : 비례 제어 가스 밸브가 정상 자동하지 않은 경우
조치방법 : 보일러 가동을 중단하고, 시공사 또는 AS 접수를 하셔야 합니다.
에러코드 : E740(딥스위치 이상)
원인 : 컨트롤 딥스윛의 설정이 잘못된 경우
조치방법 : 딥 스위치를 확인 후 계속 해제가 안 되는 경우엔 시공사 또는 AS 접수하셔야 합니다.
귀뚜라미 보일러 공식 홈페이지에서 AS 신청과 문의사항 접수가 가능하며, 자가진단매뉴얼이 있으니 귀뚜라미 보일러 에러코드가 떳을때 참고해보시길 바랍니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 자가진단 메뉴얼
귀뚜라미 보일러 요금
귀뚜라미 보일러 출장점검을 하는 경우 제품 수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우에는 18,000원에 요금이 발생합니다. 휴일(토요일/일요일/공휴일 포함) 방문 또는 심야시간대(21:00~익일 08:00) 시에는 출장비 22,000원에 요금이 청구되며, 대체공휴일은 제외됩니다.
단, 펠릿 보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 대형 보일러, 캐스케이드는 평일/휴일/ 심야 상관없이 30,000원에 요금이 발생되며 경우에 따라 기술비 및 부품비용이 추가 발생될 수 있습니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 01은 가장 흔한 에러로 AS 신청 전 전원 재가동, 점화봉 점검을 해보시고 동일 증상이 나타날 경우에는 고객센터로 문의하시면 됩니다. 해당 글은 참고용으로만 봐주시고 정확한 원인과 문제점 해결은 고객센터로 문의하시길 바랍니다.
귀뚜라미보일러 에러코드 조치방법 서비스센터 출장비
보일러 사용하다 보면 발생할 수 있는 상황별 문제들 고장이 아닐 수 있습니다. 보일러 계기 표지판에 나오는 보일러 에러코드 만으로도 자가진단 후 사용자가 조치하면 보일러가 정상 동작할 수 있으니 에러코드에 대한 상황별 고장 원인을 파악하는 게 중요합니다. 이전 포스팅에서는 제가 사용 중인 경동나비엔 보일러 에러코드 관련해서 정리했었는데 많은 분들이 사용하고 있는 귀뚜라미 보일러 에러코드 관련해서도 정리해보았으니 참고하세요.
경동나비엔 보일러 에러코드 정리
거꾸로 콘덴싱 가스보일러로 유명한 귀뚜라미 보일러 에러코드 사용자가 조치할 수 있는 간단한 에러도 있지만 귀뚜라미보일러 서비스센터 출장이 필요한 조치사항도 있습니다.
귀뚜라미보일러 에러코드
목차
에러코드 01 / 02 / 03
불꽃 감지에 이상이 생겨 점화가 되지 않거나 점화가 되었다가 바로 안전차단이 일어나는 경우 입니다.
보일러 고장보다는 외부적인 조건에 의하여 일시적으로 일어날 수 있습니다. 실내온도 조절기의 전원의 재가동 버튼을 눌러 재가동시켜주세요. 또는 가스밸브가 잠겨 있는지 확인해보세요.
가끔 버너 이상과열 시 안전차단이 일어난 경우로서 이상현상이 계속되면 지역 대리점 또는 귀뚜라미보일러 서비스센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.
에러코드 04 수온 센서 이상
에러코드 05 과열 센서 이상
에러코드 14 출탕 센서 이상
보일러 내 센서브에 이상이 생긴 경우 입니다. 보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.
에러코드 06
보일러내 배풍기 회전수가 감지되지 않는 경우입니다. 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.
에러코드 07 배풍기 회전수 높은 경우
에러코드 10 배풍기 회전수 낮은 경우
배풍기 회전수가 낮거나 높은 경우로 배풍기 케이스에 이물질이 끼어 있어 발생할 수 있습니다.
배풍기 회전수가 높은 경우 연통이 풍압대에 설치되어 바람이 심하게 불면 일어날 수 있습니다. 자주 발생하면 시공업체에 연락하여 연통의 위치를 수정해야 합니다.
연통 굴곡부에 결로가 생긴 경우 응축수를 제거해야 합니다. 배기 연도 설치, 상태 점검, 찌그러짐, 막힘 등을 확인해 줘야 하는데 사용자가 조치할 수 없는 경우에는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.
300×250
에러코드 08
실내온도 조절기 연결배선이 10m 이상으로 너무 길거나 고압선, 전화선과의 접촉으로 일어날 수 있는 현상입니다.
전선의 피복이 벗겨지지 않도록 주의하고 AC220v 전선이나 매설용 전선배관과 같이 넣지 마세요. 특수한 경우 특수 배선으로 재 시공이 필요하므로 시공업체 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으세요.
에러코드 22
응축수 트랩 내부가 이물질에 의하여 막히거나, 응축수 배출이 원활히 이뤄지지 않는 경우입니다.
보일러 가동을 중단하고 반드시 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.
에러코드 91
저수위가 5분 이상시 일어날 수 있는 경우입니다.
단수가 되었는지 확인하세요. 단수가 해제되어 있는데도 계속 해제가 안 되면 반드시 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으세요.
에러코드 94 저수위 센서 이상
에러코드 95 저수위 감지
보일러 내에 물이 부족할 경우 표시되는 기능입니다. 대기 개방식 및 대기 차단식 모두 물이 부족한 경우 자동으로 물 보충이 되며 보충이 완료되면 보일러가 정상 가동됩니다.
자동으로 물보충이 되지 않는다면 직수배관 밸브가 닫혀 있는지 확인하세요. 에러코드가 계속 해제가 안 되고 물이 보충되지 않으면 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받으세요.
에러코드 96 과열 센서 감지
에러코드 99 수온 센서 과열 감지
과열 안전장치가 작동된 경우로 보일러 난방수 온도가 너무 높아 안전을 위하여 보일러 가동을 정지시킨 상태입니다.
이때는 순환펌프가 가동되면서 보일러 난방수 온도를 낮춰 줍니다. 계속 해제가 안 되면 반드시 지역 대리점 또는 A/S센터에 연락하여 조치를 받으셔야 합니다.
에러코드 97
귀뚜라미 가스보일러에만 설치되어 있는 기능으로 공기량 부족 및 역풍에 의해 표시되고 있는 것으로 이때는 가스 공급밸브를 잠근 후 창문을 열고 실내를 충분히 환기시켜야 하며 절대로 다른 전원코드나 전자레인지, 기타 인화성 있는 담배, 성냥, 라이터 등을 켜서는 안 됩니다.
귀뚜라미 보일러 에러코드 92 경보가 들어오면 가스누출로 인해 발생할 수 있는 에러로 폭발 위험이 있으므로 절대로 전기사용을 하지 말아야 합니다. 외부 전화를 이용해 가스회사 전문가 또는 지역 대리점 또는 서비스센터에 연락하여 조치를 받아야 합니다.
에러코드 98
배기 과열 안전장치 또는 지진 감지센서가 작동된 상태입니다.
귀뚜라미보일러 서비스센터
전국 어디서나 귀뚜라미보일러 A/S 연락처는 1588-9000입니다.
3월부터 10월까지는 운영시간이 일과시간이지만 보일러 사용이 많은 동절기인 11월부터 2월까지는 24시간 서비스센터 운영을 하고 있으므로 보일러 에러코드 자가진단 조치 후에도 문제가 계속 발생한다면 조치받으면 친절하게 안내받을 수 있습니다.
단, 동절기 심야시간 군 단위 이하 지역의 경우 서비스센터 접수 및 상담만 가능하므로 참고하세요.
귀뚜라미보일러 서비스센터 A/S 신청은 고객센터 연락 외에도 카카오톡 플러스친구 ID : 귀뚜라미보일러 또는 귀뚜라미보일러 홈페이지를 통해 A/S 접수가 가능하므로 참고하세요.
귀뚜라미보일러 홈페이지 바로가기
귀뚜라미보일러 출장비
서비스센터 연락 후 출장점검이 필요한 경우에는 제품 수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 평일 출장점검비는 기본 18,000원입니다.
토요일, 일요일, 공휴일 포함 휴일 방문 시나 심야시간대인 21시부터 익일 8시까지 방문 시에는 출장비 기본 22,000원이 청구됩니다.
귀뚜라미보일러 중 펠릿보일러, 화목보일러, 온수기, 심야전기보일러, 5만 이상 중-대형 보일러, 캐스케이드는 평일, 휴일, 심야 상관없이 기본 출장점검비 30,000원이 청구됩니다.
서비스센터 출장 단순 점검으로는 기본 출장비만 청구되지만, 보증기간이 지난 보일러의 기술비 및 부품비용이 발생하는 경우에는 추가 청구되므로 참고하세요.
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